Month: 九月 2013

大数据时代的统计工具:从网站统计到用户行为库

嗯,惯例的吐槽文。因为天朝的备案和内容监管政策,现在个人网站是越来越少了,但统计工具的不作为还是让人很悲伤。

其实这本来应该是一个很好的时代。存储价格降到冰点,云计算支撑弹性扩展。做统计系统不再像以前要无数台服务器,只需要用点心就好了。但是我依然没有看到出色的统计系统,其实在大数据时代,统计系统可以是这样的:

  1. 全量数据,所有而非特征
  2. 用户导向,行为而非数字

全量数据

在古代,因为各种原因,访问数据是一种不可承受之重,所以我们只存储最新的,然后按天、按月统计出特征数据后,就删掉了。

现在不同了,我们可以都存下来。这意味着,当我们之前的统计规则变动的时候,我们可以重新遍历数据来生成报表,从而支撑各种可能的业务决策分析。

举一个例子好了。比如之前我们都没有统计过收费用户的地理信息,如果是统计系统,那就只能修改后等新的访问了;而如果是全量数据,重新过滤一遍数据就出来了。这在业务决策上的作用显而易见。

用户导向

很多同学看到数字都犯晕的,其实我也是。但是如果把数据都关联到用户身上就不同了。一方面我们的大脑就比较擅长处理这种东西,另一方面,我们要做的决策其实也往往是和用户自己相关的。

然而,我没有看到以用户为中心的统计系统。我查不到一个用户什么时候注册了我们的产品,什么时候开启,什么时候关闭。查不到那个支付失败了5次的用户用的设备,更不用说一个用户的产品生命期了。

我们的系统里边有一切数据,但就是没有以用户为中心组织起来。只是因为设计这个系统的人认为,用户不重要。

以往的统计系统,只会做自己份内的事——统计通用信息;而不会去做最重要的事情——分析业务数据并提出改进建议。但没做的,恰恰是价值最大的,其实处理业务数据并不复杂,只需要提供一些函数和插件就可以,很多移动统计系统已经开始这么做了,但它们很多都忘了将Web端的数据也绑定到同一个用户上,可能不是很容易,但想点办法是能做的。

这就是为什么我总有一种去改Piwik的冲动……

 

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基于SendCloud的TeamToy邮件通知插件

Screen Shot 2013-09-22 at 4.37.32 PM

使用步骤:

  1. 先去SendCloud申请每天200封邮件的免费账户(当然收费的也行啦
  2. 进入发信域名设置,创建子账号,就是postmaster@*.sendcloud.org
  3. 然后如果要发送到QQ邮箱,你需要一个自定义发信域名,参考他们的Blog进行配置
  4. 点击要用来发信的子账号后的“查看”按钮,里边有用户名、Key
  5. 下载SendCloud插件,通过FTP或者插件管理面板上传到TeamToy中
  6. 在TeamToy右上角的菜单中,会多出SendCloud的配置选项,点击填好之前申请的信息即可

 

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整理了下之前的几篇文章

连着发了几篇文章,其实并不是我中秋比较闲。这些文章都是之前写的,只不过吐槽属性太强所以没有贴出来。考虑到有同学留言说看不懂纯的Keynote,于是就清理了下。

最近其实事情挺多的,所以我应该不会把这个系列写(吐)完,不过我会反复和我们产品团队去讨论和打磨整个产品设计流程,偶尔可能会有新文章出来。

互联网商品制造

这些文章并不打算教大家什么东西,只是单纯的记录和欢乐的吐槽。如果大家需要一个严肃一点的参考,可以看下我的一个豆列: http://book.douban.com/doulist/2963138/

定义价值

定义价值

商品设计最核心的事情,就是定义价值。将价值打包卖出去,就是创业的真谛。啥,改变世界?那还是留给X布斯们去吧。

定义价值,通常是和客户细分一起做的。因为不同的客户群体三观基本不一样,正如一个在大学宿舍上wifi的屌丝理解不了一个在大学宿舍上wife的高富帅一样。

价值本身,一定要切入刚需。用某些偶像派产品经理的话说,就是要满足人性的贪嗔痴。

如果你和我一样理解不了神的话,那么有一个简单的寻找刚需的方法:那些你和你的小伙伴们(在线下和线上)真正掏过钱的需求就是刚需。

对于一群屌丝,什么才是合适的价值主张?

– 买道具就可以砍死昨天那个欺负你的玩家。
– 买会员就可以在线看盗版电影和苍老师。
– 租辆⻋车拍几张照片上来就可以约到妹子开房。
– 点几下鼠标下午就能把你要的iPad和手办送到家。

对于高富帅的话,我想海天盛宴应该是一个不错的价值主张吧。

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商业模式才是你的产品

商业模式才是你的产品

上边这商业模式画布清楚的解释了为什么产品经理总是活得那么悲催。 你以为那个看得⻅见摸得着的网站和APP是你的产品?不不不,那个是程序员的产品。 产品经理的产品,就是商业模式本身。嗯,也就是说,是上边提到的全部。

对细分客户做用户调研,是你的工作;
根据调研提出价值主张,是你的工作;
找老板要前要人要时间,是你的工作;
定义关键业务预估成本构成,是你的工作;
低胸爆乳的和技术沟通跟进开发进度,是你的工作;
联系合作,维护客户关系和疏通渠道,还是你的工作;
如果做出来的产品不挣钱,嗯,那也是你的错。

这是CEO该做的?别开玩笑了,CEO要忙着出去接受各种采访发表各种演讲上非常勿扰秀非你莫属,哪儿有空干这些。…